Audito diena parodo ne dokumentus, o organizaciją

Oi kiek daug įmonių auditą vis dar mato kaip vienos dienos įvykį. Datą kalendoriuje, kuriai reikia pasiruošti, susitvarkyti dokumentus, peržiūrėti procesus ir tiesiog „praeiti auditą“.

Tačiau praktiškai audito diena dažniausiai parodo gerokai daugiau nei pačius dokumentus.

Ji labai greitai atskleidžia:

• kaip organizacijoje juda informacija,

• ar žmonės supranta savo atsakomybes,

• kaip veikia komunikacija tarp komandų,

• ar procesai realiai naudojami kasdienybėje,

• ir kiek organizacijos veikimas priklauso nuo vieno žmogaus.

Įdomiausia tai, kad dažniausiai audito sėkmę lemia ne paskutinės savaitės pasiruošimas. Ji daug labiau priklauso nuo to, kaip organizacija veikia kasdien.

Per praktiką esu mačiusi labai skirtingų situacijų. Vienose įmonėse pasiruošimas auditui tampa kelių savaičių stresu, papildomais susitikimais ir bandymu greitai „susirinkti viską į vieną vietą“. Kitose organizacijose auditas tampa tiesiog natūralia kasdienio veikimo dalimi, nes procesai, atsakomybės ir dokumentacija jau yra integruoti į realų darbą.

Ir čia dažniausiai labai aiškiai pasimato organizacijos brandos lygis.

Tiesą sakant, audito laikotarpis dažnai tampa savotišku organizacijos veidrodžiu. Labai greitai išryškėja, kur informacija gyvena tik žmonių galvose, kur trūksta koordinavimo, kur procesai egzistuoja tik dokumentuose, o kur organizacija iš tikro veikia stabiliai.

Vienas mėgstamiausių momentų prieš auditą dažniausiai būna sakinys:
„O kas turi naujausią failo versiją?“ 😄

Apie tai kalba ir kokybės vadybos tyrimai. ISO bei organizacijų efektyvumo analizėse dažnai akcentuojama, kad stipriausios organizacijos auditą suvokia ne kaip kontrolės mechanizmą, o kaip būdą įsivertinti savo veikimo aiškumą ir atsparumą.

Per savo darbą dažnai prisijungiu organizacijose būtent pasiruošimo auditams etape. Tačiau praktikoje labai greitai tampa aišku, kad pasiruošimas auditui retai apsiriboja dokumentų tvarkymu. Dažniausiai jis paliečia gerokai platesnius klausimus:

• komunikaciją tarp komandų,

• atsakomybių aiškumą,

• veiklos koordinavimą,

• procesų nuoseklumą,

• bei organizacijos gebėjimą veikti stabiliai net didėjant augimui ar spaudimui.

Ir būtent čia dažnai atsiranda didžiausia audito vertė.

Nes geras auditas dažniausiai ne ieško kaltų. Jis labai aiškiai parodo, kaip organizacija realiai veikia šiandien.

O kartais ir tai, kiek daug organizacijoje iki šiol laikėsi ant žmonių geranoriškumo bei „greitai susiderinsim“ principo. 😄

Kontaktai

Susisiekite ir aptarkime jūsų verslo poreikius

Susisiekite

loreta.dainyte@gmail.com

+37061155660

© 2025. All rights reserved.